--- description: Avis sur Zoho Assist : présentation du système, fonctionnalités et tarifs. Obtenez des démos gratuites et comparez ce logiciel avec d'autres applications. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png title: Zoho Assist | Avis, prix et démonstrations - SoftwareAdvice FR --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de prise en main à distance](/directory/4537/remote-support/software) > [Zoho Assist](/software/392373/zoho-assist) # Zoho Assist Canonical: https://www.softwareadvice.fr/software/392373/zoho-assist Page : 1/56\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/392373/zoho-assist?page=2) > Zoho Assist est un logiciel cloud d'assistance à distance conçu pour les organisations de toutes tailles. Cette solution permet aux techniciens informatiques d'assister à distance des clients dans le monde entier. Les principales fonctionnalités de Zoho Assist comprennent le transfert de fichiers, les sessions simultanées, l'impression à distance, le chat, la navigation sur plusieurs moniteurs, le regroupement d'ordinateurs, l'accès des techniciens par groupe, une sécurité robuste, la gestion des utilisateurs, etc. Disposant de plusieurs méthodes pour lancer une session et ne nécessitant aucune installation du côté des techniciens, la connexion à un bureau à distance est assez simple dans Zoho Assist. Zoho Assist vous offre une assistance à distance multiplateforme en vous permettant de travailler sur un bureau à distance directement depuis votre navigateur. Les options de stratégie de marque dans Zoho Assist vous permettent d'utiliser le nom de votre entreprise, la favicon, le logo et un portail utilisateur personnalisé. Zoho Assist dispose d'un forfait gratuit à vie ainsi que de forfaits payants sur la base d'un abonnement mensuel. > > Conclusion : 1374 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 1374 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 480,00 DOP - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Prix**: Essai gratuit de 15 jours, plans d'assistance à distance et d'accès sans surveillance - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, bulgare, chinois, coréen, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, portugais, suédois - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Accès sans surveillance - Accès à distance et surveillance - Alertes/Notifications - Annotations - Assistance à distance - Audio/Vidéo HD - Authentification - Capture d'écran - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat vidéo - Communication multicanal - Comptes d'utilisateur multiples - Conférences - Conférences vidéo - Contrôles/Permissions d'accès - Desktop/Browser Sharing ## Intégrations (17 au total) - Freshdesk - Google Workspace - JIRA Service Management - Jira - ManageEngine Endpoint Central - ManageEngine Mobile Device Manager Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus - ManageEngine ServiceDesk Plus MSP - Microsoft Teams - ServiceNow - Slack - Spiceworks Cloud Help Desk - Zendesk Suite - Zoho Bookings - Zoho Desk ... et 2 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de prise en main à distance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4537/remote-support/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de partage d'écran](https://www.softwareadvice.fr/directory/4402/screen-sharing/software) - [Logiciels de réunions](https://www.softwareadvice.fr/directory/4303/meetings/software) - [Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)](https://www.softwareadvice.fr/directory/4344/remote-monitoring-and-management/software) - [Outils ITSM](https://www.softwareadvice.fr/directory/4296/itsm/software) - [Logiciels d'infogérance](https://www.softwareadvice.fr/directory/4553/msp/software) ## Logiciels similaires 1. [TeamViewer ONE](https://www.softwareadvice.fr/software/99131/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) 2. [AnyDesk](https://www.softwareadvice.fr/software/100985/anydesk) — 4.6/5 (1781 reviews) 3. [Slack](https://www.softwareadvice.fr/software/154669/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 4. [Iperius Remote](https://www.softwareadvice.fr/software/261056/iperius-remote) — 4.3/5 (227 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.softwareadvice.fr/software/100976/supremo) — 4.7/5 (447 reviews) ## Avis ### "Very good product, licensing should be simpler" — 4.0/5 > **Cesar** | *5 février 2026* | Internet | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Mostly it's the ease and integration with our Zoho Desk which in turn is very transparently integrated with our Zoho Books. > > **Inconvénients**: Licensing should be use for remote or unattended support, indistinctively. We need not to buy two different sets of licenses. > > Ease to use, easy to integrate in to the Zoho Ecosystem, which step by step I'am been adopting. Complements the other Zoho products offerings. ----- ### "Value for money" — 4.0/5 > **Justin** | *25 février 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I liked the value for money package. Simplicity \& Ease of Use, Browser-based access, and no local installers are needed. > > **Inconvénients**: I don't like the file transfer process for transferring files to remote connections. I also don't like being over charged R676.20 instead of R588 having to pay R88.20 more for no reason. > > Overall experience was satisfactory. The package solution compared to other vendors is affordable. The file transfer experience though is not adequate and needs more work. Simplicity \& Ease of Use, Browser-based access, and no local installers are needed. ----- ### "Best support product. Saves me hours int he car" — 5.0/5 > **Rick** | *9 décembre 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Easy to use reasonably priced multi platform. File transfer facility is particularly good. Works even on slow connections > > **Inconvénients**: Doesnt work on IOS. The support chat is a waste of time because its either closed or they ignore you > > All been good it does what it says on the tin. The server appears to up 100% of the time. Shame about the chat support ----- ### "Zoho Assist, best Remote Support Application" — 5.0/5 > **Nitin** | *16 décembre 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It is very fast and dont lag. I like the unattended access part. Setup was seamless and works very fast. It also maintain log and calculate total time, every time I connect to my customers. I can setup billing based on the hours I supported customers. > > **Inconvénients**: Customer needs to install Zoho assistance in order to connect. Also it asks user permission, so I need to guide user over the phone. In Anydesk, it is straight forward just tell the number and done > > I am happy as it was less than half the price I was paying to Anydesk. Yes I need to guide users but it is one time process and doesn't take long. ----- ### "Best Remote Software" — 5.0/5 > **Nitin** | *6 mars 2026* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Easy to use and quick setup – The interface is simple and sessions can be started quickly without complex installation. Unattended remote access – Technicians can access devices anytime even when users are not present > > **Inconvénients**: Limited features in lower-tier plans – Some advanced features are only available in higher plans. Customer support response may be slow in some cases > > We've been using Zoho Assist for remote support and it has been a fantastic experience. The platform is extremely reliable, easy to set up, and works smoothly even on slower connections. The unattended access feature makes it very convenient to manage systems remotely without any hassle. ----- Page : 1/56\ Suivant: [Page suivante](https://www.softwareadvice.fr/software/392373/zoho-assist?page=2) ## Liens - [Afficher sur SoftwareAdvice](https://www.softwareadvice.fr/software/392373/zoho-assist) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | en | | | en-AU | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | fr | | ----- ## Données structurées