Zoom Workplace
4,6
(14169 avis)
Zoom Meetings est une solution logicielle de vidéoconférence basée sur le cloud qui permet aux organisations des...
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Zoho Assist est un logiciel cloud d'assistance à distance conçu pour les organisations de toutes tailles. Cette solution permet aux techniciens informatiques d'assister à distance des clients dans le monde entier.
Les principales fonctionnalités de Zoho Assist comprennent le transfert de fichiers, les sessions simultanées, l'impression à distance, le chat, la navigation sur plusieurs moniteurs, le regroupement d'ordinateurs, l'accès des techniciens par groupe, une sécurité robuste, la gestion des utilisateurs, etc.
Disposant de plusieurs méthodes pour lancer une session et ne nécessitant aucune installation du côté des techniciens, la connexion à un bureau à distance est assez simple dans Zoho Assist.
Zoho Assist vous offre une assistance à distance multiplateforme en vous permettant de travailler sur un bureau à distance directement depuis votre navigateur. Les options de stratégie de marque dans Zoho Assist vous permettent d'utiliser le nom de votre entreprise, la favicon, le logo et un portail utilisateur personnalisé.
Zoho Assist dispose d'un forfait gratuit à vie ainsi que de forfaits payants sur la base d'un abonnement mensuel.
Zoho Assist - Prix
Zoho Assist est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Zoho Assist est disponible à partir de 480,00 DOP/mois.
À partir de :
480,00 DOP/mois
Version gratuite :
Oui
Version d'essai gratuite :
Oui
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Utilisateur vérifié
- Secteur d'activité : Réseaux informatiques
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 15/11/2023
Outil efficace
Avantages
La simplicité de la prise en main a distance sur les postes utilisateurs
Inconvénients
Le lien est envoyé par mail donc l'utilisateur doit avoir un accès a sa boite mail.
Nicolas
- Secteur d'activité : Informatique et sécurité réseau
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 20/04/2023
Super service pour IT
Avantages
Toutes les fonctionnalités sont superbes pour un prix raisonnable.
Inconvénients
rien a signalé, aucun inconvénients détecter.
mallet
- Secteur d'activité : Informatique et sécurité réseau
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
4,0
Publié le 12/01/2023
Remote via le WEB
Utilisation agréable, fonctionne très bien, juste à faire attention a la gestion du proxy.
Avantages
toute les fonctionnalité d'un accès à distance via le web.Une boite à outil embarqué très puissant ( cmd, lecture des périphériques, gestion des utilisateurs, etc ... )
Inconvénients
très peu de paramètre pour la gestion du proxy
Alternatives envisagées
TeamViewer RemotePourquoi passer à Zoho Assist
pour sa mobilité ( web )
Kouadio franck arnold
- Secteur d'activité : Internet
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 10/11/2022
Bon logiciel
Avantages
Bon support aide pour la résolution de problèmes informatiques à distance
Inconvénients
Performance faible par rapport aux logiciels du même genre
Pierre
- Secteur d'activité : Immobilier
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 23/11/2021
Super outil
Avantages
Un super outil de la suite Zoho. S'intègre facilement.
Inconvénients
Intégration et installation très facile
Stéphane
- Secteur d'activité : Matériel informatique
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Essai gratuit
-
Provenance de l'avis
4,0
Publié le 09/08/2022
Test de Zoho Assist en tant qu'auto entrepreneur
Avantages
J'ai particulièrement appécié sa simplicité d'utilisation et le fait de pouvoir assisté les device en one shot ou de manière permanente (sur les serveurs).
Inconvénients
L'assistance via un client sur l'ordinateur. Il est plus simple d'utiliser l'envoi de lien de connexion par email.
Athan
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 21/12/2024
Smooth, Fast & Reliable Remote Connection for Desktop & Mobile Support
I have been using it for 3-4 years now and I am loving it. Its super fast and reliable and I use it on mac and windows.
Avantages
Very easy to use, fast and reliable. I love the mobile app as well it works great!
Inconvénients
I would love to see some more features in the admin management for extra technicians
Utilisateur vérifié
- Secteur d'activité : Informatique et sécurité réseau
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 17/01/2025
Zoho Assist: A Reliable and Feature-Packed Remote Desktop Tool
I’ve been a subscriber since the beginning and have tried many remote desktop tools, including VNC, Bomgar, LogMeIn, TeamViewer, GoToMyPC, and Rescue. Zoho Assist stands out as the best for its reliability and feature set. I’ve referred several clients to Zoho Assist and helped set up their accounts, and it has consistently delivered great results. It’s an excellent tool for IT professionals managing multiple businesses.
Avantages
The file transfer feature is incredibly efficient and has been a game-changer for my IT operations. Zoho Assist is reliable, easy to use, and has been instrumental in enabling remote work during the COVID-19 pandemic. It’s also a great value for the robust functionality it offers.
Inconvénients
It can be somewhat difficult to determine the appropriate version to use, especially since my requirements as an IT consultant differ from those of my clients. The differences between versions can be a little confusing when trying to match features with specific needs.
Tonia
- Secteur d'activité : Gestion d'organisme à but non lucratif
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
3,0
Publié le 28/11/2023
Zoho Assist Review
Overall, Zoho Assist got the job done. It was a great starter tool or back up tool for remote support.
Avantages
Zoho Assist is a great starter tool to get your IT department moving in the right direction. It allows you to remote in and work on any PC on your network.
Inconvénients
The functionality is limited compared to other tools. You have to install software on the PC you are working on in order to connect. I prefer a lightweight tool.
Carmine
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 28/11/2024
Zoho is easy to use and powerful for remote assisting clients.
Easy to use remote help application which I can use form any desktop and Android mobile device. I guess I keep repeating that it is "easy," and the price very reasonable. I have used Teamviewer and Remote desktop, but keep reverting back to Zoho.
Avantages
Ease of initailising new device for remote access, price and administration panel is easy to view and start remote sessions with notes.
Inconvénients
No Con that comes to mind. Have used Zoho assist for 10 years and struggling to think of any con...Easy to use, reasonable price, good admin panel. Still cant think of a con...
Pourquoi choisir Zoho Assist
Cost, ease of use. Zoho was easier to implement unattended access.Logiciel antérieur
TeamViewer RemotePourquoi passer à Zoho Assist
Ultimately the ease of implementing and the remote access is seamless and reliable
James
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
4,0
Publié le 10/12/2024
A strong contender
Overall very positive and a refreshing change from Teamviewer which we had used for a few years.
Avantages
Feature packed solution with friendly user interface with easy and transparent licencing model.
Inconvénients
Occasional issues with unattended support when using a mobile phone. Would also like to be able to upgrade number of additional unattended seats ourselves rather than having to email support as can be a delay in fulfilment.
Pourquoi choisir Zoho Assist
Dont like the new interface, numerous issues with groups and devicesLogiciel antérieur
TeamViewer RemotePourquoi passer à Zoho Assist
felt it was a more complete package and more user friendly for both us and customers
Gregory
- Secteur d'activité : Services d'information
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 28/11/2024
Great Product for beginners or old timers to use for remote IT support
I use this product to support my family and friends. I am their computer tech guy and they live all over the east coast. This is th best product by far for remote support i have found and i used to use Team Viewer. It seems evertime google comes out with a product it is better than the competition by far and they did not miss the mark with this. This allows me access to any machine unattended or not, so i can perform maintan3nce tasks, or emergency fixes. I have been using this product for over 4 years to support family, friends ,and customers alike and it is by far the most stable robust product I have ever used.
Avantages
Very easy to access, setup, understand and use.
Inconvénients
Cost is a little expensive but reasonable.
Vitālijs
- Secteur d'activité : Génie civil
- Taille de l'entreprise : 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
4,0
Publié le 12/12/2024
Good solution
It is good solution. It helps to support our users with ease.
Avantages
Multi platform support. Ease of deployment.
Inconvénients
Limited storage for recordings and no opportunity to store recording on technicians machine
Pourquoi passer à Zoho Assist
Price, Performance and security of the solution. TeamViewer and Any desk are widely used by scammers and have bad rep for it.
Faith
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 11/12/2024
Zoho Assist is my go-to for helping my customers
I have used it many times to help people with a variety of tech issues. I like that I can do session notes so I can keep track of what I have done with the customer. It is fairly easy to guide people with little or no tech experience to get connected. Then once I am connected it is very easy to do whatever needs to be done.
Avantages
The thing I like most is that it just works seamlessly every single time.
Inconvénients
The initial setup of a connection is a little confusing for some of my customers but most times we are able to work through it.
Alternatives envisagées
AnyDeskPourquoi choisir Zoho Assist
just got way too difficult to use as the customer's would easily get confusedLogiciel antérieur
TeamViewer RemotePourquoi passer à Zoho Assist
didn't like anydesk, tried for 14 days and did not like it
Richard
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 27/11/2024
Zoho Review
Very good. Easy to use, both attended and unattended access.
Avantages
Easy to use, very seldom have issues with it.
Tremendous value at its price point.
Inconvénients
Occasional issues connecting, coming back after reboot. We really do not have many issues with it.
Alternatives envisagées
ConnectWise ScreenConnectPourquoi passer à Zoho Assist
Pricing for Zoho was more in our range and budget
Alain
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 08/01/2025
Good work - very good tool
Manage many customers and their desktop remotely all over the word easily.
Avantages
Quick to start, easy to use, no bugs at all.
Inconvénients
The capability to use with one more user, rarely, is not available, and to use on different machines.
Patrick
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 28/08/2024
Awesome Remote Assistance App
Overall my experience has been positive. The application itself is fairly stright forward. Remote requests were quite easy to set up when a client asked me for help. Setting up unattended access was a snap and really helps me look after my clients.
Avantages
Although there is a desktop interface Zoho is mostly a web based application and that makes is wasy to use everywhere. I am often on the road and need to connecto to my client's computers so using a web based connection just makes things easier.
Inconvénients
Getting into Zoho Assist has a bit of a learning curve and sometimes learning a new way of thinking has its challenges. Once you move around in hte app a bit you will start to see the logic in it.
Alternatives envisagées
TeamViewer RemotePourquoi passer à Zoho Assist
I thought that Zoho had the better pricing model than TeamViewer.
Ashley
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 1 001–5 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 23/07/2024
Impressed with the tool
One of the most impressive aspects of Zoho Assist is its quick implementation. It takes only a few minutes to get it up and running. The installation process is streamlined as we used Intune to push it out to all devices. This rapid deployment means that our business can start benefiting from remote support capabilities without any significant downtime or disruption from moving away from Teamviewer.
Avantages
Sessions are stable, with minimal lag, ensuring that support tasks can be carried out efficiently. We liked the ability to file transfer, screen sharing, and chat, which enhance the overall support experience. Especially when users are having issues with Teams etc where the normal modes of communication don't work.
Inconvénients
Occasionally we don't get a connection to the end user first time. This is usually due to the device needing a reboot.
Alternatives envisagées
ConnectWise ScreenConnectPourquoi choisir Zoho Assist
ZA was substantially cheaper than Teamviewer, whilst also adding a lot of extra features and quality of life improvements.Logiciel antérieur
TeamViewer Remote
Aaron
- Secteur d'activité : Construction
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 04/09/2024
Zoho assist, a fantastic option for remote help!
Positive. I’ve been using Zoho Assist for a while now, and it’s honestly been a huge help for our business! As an HVAC company with users spread out across different areas, I often need to troubleshoot and manage remote systems, and Zoho Assist has made that so much easier. The unattended access feature is a game-changer—it lets me handle issues and do maintenance even when the user isn't around, saving me a ton of time.
The security features are rock solid, too. With encryption and multi-factor authentication, I know our data is safe. Plus, the fact that I can use it across different platforms is a huge bonus.
One of the best parts is how simple it is to use. The real-time chat and screen-sharing features make working with clients super smooth, especially when I use a an app like FaceTime or Team to compliment the experience.
Overall, Zoho Assist has really helped us step up our game, making our work more efficient. If you’re looking for a reliable, secure remote access tool, I’d definitely recommend giving it a try!
Avantages
Easy to use for both myself and my users.
Inconvénients
At times the admin features goes awry, and we have to wait for the system to reset.
Pourquoi passer à Zoho Assist
IT was very expensive, and we did not like the feature set as much. Google Workspace was becoming unreliable.
Julian
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
- Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 18/06/2024
A Fabulous Remote Access & Support Solution
The software and the ease with which I can use it to provide multiple services to my clients means I have had a very positive experience using Zoho Assist and recently renewed my annual subscription as a result.
Avantages
Ease of setup, ease of implementation, ease of use, quick and smooth connections, boosts client confidence, allows multiple clients to be serviced remotely thus saving on travel.
Inconvénients
Thus far (just over 1 year in) I have not experienced a single downside to Zoho Assist.
David
- Secteur d'activité : Institutions religieuses
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 27/08/2024
Love using Zoho Assist
I was using teamviewer for years and just struggling to connect quickly and securely. My colleague showed me Zoho assist and immediately knew this was what I needed to be using. I use it for multiple clients and have it on dozens of machines. It connects quickly and securely and doesn’t drop out. Love using Zoho Assist.
Avantages
I’ve used multiple services like Zoho Assist and this is the most reliable service. No hassle. Easy to use.
Inconvénients
It does cost a little more than other services, but it’s worth it.
Michael
- Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise : 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 02/08/2024
Excellent Remote Support Software
Avantages
It's very easy to get started, quick to deploy on both Windows and Mac.
Inconvénients
Sometimes the web version can be buggy and you have to rejoin sessions.
David
- Secteur d'activité : Logiciels
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 09/11/2023
Zoho Assist just works at an unbeatable price!!!!
Avantages
Easy to use, install, and reliable. No training is necessary. Support is superb and more features are added constantly.
Inconvénients
I want to be able to monitor more through the unattended agent. Currently, some monitoring is available, but it's not enough.
Amanda
- Secteur d'activité : Machines
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 29/10/2024
Zoho Assist Review
It has been a great tool to use and connects quickly.
Avantages
Easy to install and configure. Deployment took less than 10 minutes for 50+ machines. I can switch between monitors within seconds.
Inconvénients
It would be nice if the chat box didn't pop up automatically.
Alternatives envisagées
DamewarePourquoi choisir Zoho Assist
Pricing and it wasn't easy to update clients.Logiciel antérieur
TeamViewer RemotePourquoi passer à Zoho Assist
The demo from Zoho made it an easy choice.
Javier
- Secteur d'activité : Fabrication électrique/électronique
- Taille de l'entreprise : 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
5,0
Publié le 22/11/2024
Great Remote Support Assistant
In general is a great software, no need to install in computer, access anywhere you are, clomplete tools.
Avantages
- Easy to use
- Easy implementation
- Complete Remote Support tools
- Easy for clients to understand how access to the support
Inconvénients
- Mac users have to improve skills to give access
- Time of contact short
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