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Splashtop

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En savoir plus sur Splashtop

Splashtop Business Access est une solution d'accès à distance conçue pour aider les services d'assistance et les prestataires de services informatiques à résoudre les requêtes à l'aide de fonctionnalités de partage de fichiers et de mise en miroir de l'écran. Elle permet aux administrateurs de se connecter à des bureaux distants à l'aide d'applications logicielles installées ou de générer automatiquement des codes de session pour contrôler des appareils. Les administrateurs peuvent utiliser la fonctionnalité de chat pour communiquer avec les utilisateurs de bureau à distance pendant ou en dehors des heures de session. Le module d'enregistrement d'écran permet aux employés de capturer, de stocker et d'accéder aux enregistrements depuis le tableau de bord. De plus, Splashtop Business Access permet aux superviseurs de prédéfinir des rôles et de restreindre les droits d'accès à certains membres de l'équipe. Splashtop Business Access inclut une API (Application Programming Interface) qui permet d'intégrer la solution à plusieurs plateformes tierces telles que Bitdefender, Datto, Autodesk, Ninja, etc. Il peut être déployé sur site ou hébergé dans le cloud. La solution est disponible sur la base d'un abonnement annuel et l'assistance est assurée par téléphone, e-mail et chat ainsi qu'à travers des FAQ et d'autres services en ligne.
Splashtop Logiciel - 1
Splashtop Logiciel - 2
Splashtop Logiciel - 3
Vidéo de Splashtop
Splashtop Logiciel - 1 - aperçu
Splashtop Logiciel - 2 - aperçu
Splashtop Logiciel - 3 - aperçu

Splashtop - Prix

Splashtop n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Splashtop est disponible à partir de 4,58 €/mois.

À partir de :
4,58 €/mois Consulter les tarifs
Version gratuite :
Non
Version d'essai gratuite :
Oui

Produits similaires à Splashtop

Splashtop - Avis

Note globale

4,7
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Évaluation des fonctionnalités

Rapport qualité-prix
4,8
Fonctionnalités
4,7
Simplicité
4,8
Support client
4,7

Tous les avis sur Splashtop

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  • 51–200 (91)
  • 11–50 (149)
  • 2–10 (273)
  • Auto-entrepreneur (119)
  • Essai gratuit (19)
  • 1 à 5 mois (294)
  • 6 à 12 mois (99)
  • plus d'un an (104)
  • plus de deux ans (178)
  • tous les jours (400)
  • toutes les semaines (219)
  • tous les mois (59)
  • Autre (16)
  • Services et technologies de l'information (85)
  • Comptabilité (62)
  • Construction (40)
  • Logiciels (22)
  • Cabinet d'avocats (21)
  • Santé, bien-être et fitness (20)
  • Hôpitaux et soins de santé (19)
  • Gestion de l'enseignement (19)
  • Immobilier (16)
  • Automobile (16)
Classer par :
696 avis
Isabelle
  • Secteur d'activité : Enseignement supérieur
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0
4,0
Publié le 20/11/2023

Très utile pour avoir accès à des logiciels à distance

Très utile pour accéder à des logiciels métiers non disponibles sur mon poste de travail

Avantages

Pouvoir réveiller les ordinateurs éteints et utiliser leurs ressources

Inconvénients

Parfois un poste de travail paraissant libre est déjà utilisé

Réponse de Splashtop

Hello Isabelle,
Thank you for taking the time to share your experience with Splashtop. We're thrilled to hear that you find our software very useful for accessing business software remotely. We understand the importance of being able to utilize resources from turned-off computers, and we're glad that feature has been beneficial for you. Your feedback is invaluable to us as we strive to continually enhance our services to meet the needs of our users. Thank you for choosing Splashtop for your remote access needs.

Répondu le 12/02/2024
Ludovic
  • Secteur d'activité : Services d'information
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5
5,0
Publié le 26/12/2022

Review

C'est un gain de temps phénomènale, pour prendre la main sur les millieurs d'ordinateurs que l'on a en gestion au quotidien

Avantages

Sa facilité d'installation, sa legereté, il ne consomme que très peu de ressource.il est également très fiable

Inconvénients

il manque des fonctionnalités tel que le copier coller d'identifiant mot de passe directement par exemple.

Alternatives envisagées 

AnyDesk

Pourquoi choisir Splashtop 

c'est un produit intégré à notre RMM qui répond pleinement à nos attentes

Logiciel antérieur 

TeamViewer Remote et AnyDesk

Pourquoi passer à Splashtop

le rapport qualité prix, et la facilité d'intégration pour nos équipes techniques et nos clients
Kouadio franck arnold
Kouadio franck arnold
  • Secteur d'activité : Internet
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
3
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
4
4,0
Publié le 10/11/2022

excellent outil prise en main

Avantages

Support de gestion à distance Facile à utiliser. Facilité de résolution des problèmes d'ordre informatique

Inconvénients

Configuration un peu compliqué mais avec quelques bidouillage ça marche

octavio santiago
  • Secteur d'activité : Art
  • Taille de l'entreprise : Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
4
4,0
Publié le 10/11/2022

Utilisation pratique

Avantages

pratique et rapide, pour une utilisation personnelle

Inconvénients

aucun de spécial, le logiciel est utile et facile

OLIVIER
  • Secteur d'activité : Énergies renouvelables et environnement
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5,0
Publié le 12/05/2020

Efficace

Avantages

Son utilisation est ultra facile et pratique

Inconvénients

son tarif un peu élevé pour une année . On espère une remise l'an prochain

Réponse de Splashtop

Bonjour Olivier,

Je vous remercie pour la tres bonne note que vous nous avez donne ! Splashtop est repute pour ses prix abordables et nous sommes tres fiers quant a la simplicite d'utilisation de notre logiciel. Pourriez-vous nous dire lequel de nos produits vous utilisez actuellement ?

De plus, si jamais vous avez des requetes particulieres ou vous souhaitez discuter directement avec un membre de notre equipe, n'hesitez pas a nous contacter https://www.splashtop.com/contact-us

Répondu le 13/05/2020
MARIE-LINE
  • Secteur d'activité : Formation professionnelle et coaching
  • Taille de l'entreprise : 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
5
Support client
5
5,0
Publié le 10/06/2021

Facile & fiable

Avantages

L'installation a été facile, la prise en main fluide et aucun bug. Le logiciel est fiable, stable sur des journées complètes en continu.

Inconvénients

Je ne parle pas anglais et parfois il n'y a pas de traduction. Cela dit, c'est assez intuitif et l'assistance ne se fait pas attendre.
Second point, durant la période d'essai je ne savais pas que j'utilisais la version la plus chère. Du coup j'ai perdu la fonctionnalité du "double écran sur le double écran" lors du paiement de la version la moins chère.

Julie
  • Secteur d'activité : Cabinets médicaux
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5,0
Publié le 14/05/2020

Very easy!

Très bon support informatique pour l’installation et sécuritaire.

Avantages

Comme si c’était votre ordinateur au travail! Génial!

Inconvénients

Je n’ai rien à signaler, c’est comme au travail, donc aucune plainte!

Stefan
Stefan
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
4
4,0
Publié le 20/09/2024

Reliable Remote Solution for Fast and Easy IT Support

Splashtop is a reliable and user-friendly remote desktop solution, perfect for IT support. Its fast connection, ease of setup, and affordability make it stand out, though minor delays can occur with unstable internet. However, we experienced some issues during the setup due to changes with their EU servers, which required us to contact support. Overall, it’s an excellent value for money and ideal for small to medium-sized businesses.

Avantages

Splashtop provides a reliable and secure remote desktop solution, especially appreciated for its fast connection and user-friendliness. The installation is easy, and it works seamlessly across different platforms, including MacOS. It’s ideal for IT support with multiple clients, as we can quickly access different devices. Additionally, the pricing is very competitive compared to other solutions.

Inconvénients

It would also be helpful if there were more integrations with other IT management tools to further streamline workflows.
Biggest disadvantage: Api access is only available for the enterprise plan

Alternatives envisagées 

AnyDesk

Pourquoi choisir Splashtop 

We switched from TeamViewer to Splashtop because the pricing is much more competitive. Additionally, a significant change in TeamViewer’s group management made the handling cumbersome, severely impacting our efficiency.

Logiciel antérieur 

TeamViewer Remote

Pourquoi passer à Splashtop

We decided not to go with AnyDesk because, while it’s a solid option, it lacked some of the advanced features we needed for managing multiple clients efficiently. Additionally, Splashtop offered better pricing and more robust unattended access, which suited our requirements better.
Pin
  • Secteur d'activité : Urbanisme et architecture
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5,0
Publié le 20/12/2024

Power Meets Affordability: The Ultimate Remote Desktop Solution

I started using Splashtop with the Personal version and really liked it. As my responsibilities grow in the office, I upgraded to the Business version. It's a smooth transition. I have used several remote working services, and Splashtop is one of the easiest ones out there. I also love the competitive pricing for its annual rate.

Avantages

Splashtop is very reliable and the interface is super user-friendly.

Inconvénients

The thing that I like Splashtop the least is the small "Session in Progress" banner in the middle of the screen. I wish it can be minimized or be placed somewhere else so it's not obstructing the view.

Réponse de Splashtop

Hello Pin,
We're glad to hear that Splashtop has been the right choice to fulfill your remote access needs. Your feedback is invaluable to us and lets us know that our users are satisfied with both our product's reliability and affordability. As for the "session in progress" banner, we apologize for any inconvenience this has caused. Its purpose is to notify and remind the user that a session is ongoing, however, we understand your concern and will take note of this. Thank you for choosing Splashtop.

Répondu le 10/01/2025
peter
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
5
3,0
Publié le 04/04/2024

Pretty good but needs some work

Pretty good overall but often machines are not accessible from mobile even when the Streamer is running, it throws unavailability errors. If the streamer or application is not up to date often they simply do not connect to one another.

Avantages

The ability to wake up, restart, and update the agent remotely from the admin panel.

Inconvénients

Clunky to install, maintain, Interface needs an update. Different product line makes it unnecessarily confusing. SOS , Business, etc.

Réponse de Splashtop

Hello Peter,
Thank you for your feedback on Splashtop. We appreciate your positive comments about our numerous remote management capabilities. We understand your concerns regarding installation difficulties, maintenance challenges, and the need for interface updates. Improving user experience is a priority for us and your feedback is invaluable to achieving that. Thank you for choosing Splashtop, and please reach out to our support team with any further suggestions or issues.

Répondu le 17/07/2024
Matthew
  • Secteur d'activité : Transport routier/ferroviaire
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5,0
Publié le 18/10/2024

Splashtop - My Favorite Unattended Remote Access Program

The overall ease of installation and use is refreshing. The deployment package for Splashtop Streamer is easy to create and install, the UI is less cluttered because they're not trying to do too much. I wish there were a way to have the Splashtop Business app to start with Windows like the Streamer does, but honestly I can't say enough good things about Splashtop.

Avantages

I switched to Splashtop from TeamViewer for unattended remote access, and I couldn't be happier. The price is hundreds of dollars cheaper per year, and the functionality and ease of use is comparable. Creating a deployment package was straightforward, and the SOS app for attended sessions is light and easy to have remote users run.

Inconvénients

My only gripe is that there is a very slight delay in input to a remote computer compared to TeamViewer. It does not impede my work, and the price trade-off is worth the slight delay honestly.

Alternatives envisagées 

NinjaOne, AnyDesk et Zoho Assist

Pourquoi choisir Splashtop 

The price for TeamViewer was ridiculously high, even with discounts. Also, certain features were locked behind paywalls or were otherwise broken and not fixed with their big UI update earlier this year. The new UI is TERRIBLE.

Logiciel antérieur 

TeamViewer Remote

Pourquoi passer à Splashtop

Price was the biggest factor. But also I wanted something that was all about the unattended access and not trying to do too much at once. And while Splashtop does have addon options, they don't shove it in you face like some others ::coughTeamViewercough::
Sam
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5,0
Publié le 06/12/2024

This startup loves Splashtop

The sale experience was straightforward and easy while we tested the product, and eventually we committed because the product was affordable and met every single need we had.

Avantages

Affordable, and easy to use product that handles all my remote access needs.

Inconvénients

Not the flashiest dashboard, which is important to some. However, functionally the product is solid.

Alternatives envisagées 

ConnectWise ScreenConnect et AnyDesk

Pourquoi passer à Splashtop

Features that met our needs were offered at a palatable price.
Brad
  • Secteur d'activité : Études de marché
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5,0
Publié le 05/12/2024

Extra Monitors, Reliability and Super Fair Pricing

Super positive. When my outdated SSL VPN device went EOL and I was in need of a way to inexpensively access my office resources when working remotely, I demoed Splashtop and others and Splashtop just worked! The pricing is fair, and I have been super happy thus far.

Avantages

I love the ability utilize an extra monitor when connecting remotely. My remote system has 2 monitors. My local system has 3, and using Splashtop I can take advantage of the extra monitor I have. I didn't know this was possible when I signed up, but it is the biggest perk I have found!

Inconvénients

No true cons. If I had to find an issue it is that sometimes the video quality is a little subpar. It is intermittent, and it could be a config error. It hasn't bother me enough to really spend time diving into it.

Alternatives envisagées 

RealVNC Connect

Pourquoi passer à Splashtop

Fair Pricing and ease of use. Add in virtual monitors and its a home run!
Judi
  • Secteur d'activité : Comptabilité
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5,0
Publié le 13/12/2024

Easy Peasy

It was easy to set up my remote clients. They actually did it themselves, and there was no downtime.

Avantages

As a long time TeamViewer user, I find Splashtop pretty awesome. It does everything TV does (that I need).

Inconvénients

Nothing yet. It's working very well for everything.

Michael
  • Secteur d'activité : Psychologie
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
4,0
Publié le 13/12/2024

Ease of use

I have used splashtop at several companies and I think that it is one of the easiest remote software's for attended and unattended access.

Avantages

I like the ease of use and how reliable the software is.

Inconvénients

I wish there was a way to automatically give permissions on a mac instead of leaving that up to the user.

Kyle
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5,0
Publié le 19/12/2024

Splashtop Review

Splashtop is critical for our remote support solutions and has never failed us even in the most strenuous situations.

Avantages

Splashtop is very responsive and never glitchy or choppy. Splashtop has cool advanced features for computer connectivity on the remote end.

Inconvénients

Nothing comes to mind. I have never had any issues with the software.

Susan
  • Secteur d'activité : Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0
5,0
Publié le 03/01/2025

Great product!

Very happy with the product. Glad I found out that this exists.

Avantages

Love working remotely from home and being able to quickly access everything on my work computer.

Inconvénients

No complaints. It's quick and efficient.

Réponse de Splashtop

Hello Susan,
We're happy to hear that you're satisfied with our product. If you have any questions or encounter any issues, our support team is always ready to help. Thank you for choosing Splashtop. We hope to continue fulfilling your remote connection needs.

Répondu le 10/01/2025
Art
  • Secteur d'activité : Équipement et fournitures de bureau
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
4
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5,0
Publié le 26/07/2023

Splashtop Remote Is The GOAT

Overall Splashtop is a gamesaver for me on many occasions when I need remote access to my work computer while on the toad.

Avantages

Being able to remotely access my office and home computers is vital to my business.

Inconvénients

It would be nice if we could have two simultaneous remote connections as part of the standard subscription.

Réponse de Splashtop

Hello Art,
Thank you for taking the time to share your positive experience with Splashtop. We're thrilled to hear that our service has been a game-changer for your business by providing essential remote access to both your office and home computers. We appreciate your constructive feedback regarding the desire for two simultaneous remote connections as part of the standard subscription. We constantly strive to enhance our offerings, and your input is valuable to us. We also appreciate your trust in our reputation and find our pricing fair. We understand the importance of security, and we're glad you chose Splashtop after experiencing concerns with another provider. Thank you for choosing Splashtop, and we look forward to continuously providing you with excellent remote access solutions. If you have any further suggestions or feedback, please feel free to reach out to our support team.

Répondu le 29/01/2024
Denise
  • Secteur d'activité : Gestion d'organisme à but non lucratif
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0
5,0
Publié le 26/07/2023

Splashtop is a lifesaver

Splashtop was easy to install, set up and integrate. It's ease of use make my life so much better and it allows me to log in from anywhere to keep the corporate books from wherever I am.

Avantages

I love that I can manage the corporate non-profit finance and admin from anywhere. It's ease of use and integrations are top-notch. I can copy from my screen and paste into the remote computer. I can screenshot the remote computer or my computer. It's just incredibly easy to use.

Inconvénients

There is nothing I don't like. It literally fits all my needs and is super easy to use.

Réponse de Splashtop

Hello Denise,
Thank you so much for your positive and enthusiastic review. It's fantastic to know that you find our platform's ease of use and integrations to be top-notch, allowing you to seamlessly handle your responsibilities from anywhere. We appreciate your trust in Splashtop and are delighted to be a key part of making your professional life better. If you ever have any questions or need assistance, our dedicated support team is here to help.

Répondu le 31/01/2024
James
  • Secteur d'activité : Impression
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5,0
Publié le 27/07/2023

Great Product at a Great Price

Being able to work from home or afar on travels

Avantages

Ease of setup/connecting, speed while remoted, cost of product

Inconvénients

Having only 2 computers that can access the remote

Alternatives envisagées 

TeamViewer Remote

Pourquoi choisir Splashtop 

Cost savings and being able to purchase single users as needed

Pourquoi passer à Splashtop

Costs and ease to use single users as needed

Réponse de Splashtop

Hello James,
Thank you for your enthusiastic review of Splashtop. We're glad to hear that Splashtop has enabled you to work efficiently from home or while traveling. We understand your concern about the limitation on the number of computers that can access the remote, but we're constantly working to improve our services and expand accessibility. Your feedback is invaluable to us as we strive to deliver the best remote access solutions. Thank you for choosing Splashtop.

Répondu le 06/02/2024
Lucas
Lucas
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
0
4,0
Publié le 13/05/2024

A remote remote desktop support tool

Avantages

We get Splashtop integrated with NinjaOne and have used the product for a number of years. It's fast and feature rich and allows both unattended and also attended remote support.

Inconvénients

Sometimes it can be slow in launching but once its up and running the product works without issues.

Alternatives envisagées 

TeamViewer Remote

Réponse de Splashtop

Hello Lucas,
Thank you for sharing your positive experience with Splashtop. We're happy to hear that Splashtop's features have been greatly used by you over the years. Your feedback is invaluable to us and will serve as a guideline for what to improve. Thank you for choosing Splashtop and we hope to continue providing you seamless remote access for more years to come.

Répondu le 18/07/2024
Bert
  • Secteur d'activité : Construction
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
4,0
Publié le 18/09/2024

Splashtop Review for Remote Workers

I really like it. Much better than the prior system the company used.

Avantages

Ease of use and simple navigation with Splashtop is much better than other programs our company has used.

Inconvénients

My mouse appears to have two mouse pointer arrows, but only one is active. This can be confusing, and it may be some display settings that are entirely unrelated to Splashtop.

Jessica
  • Secteur d'activité : Services et technologies de l'information
  • Taille de l'entreprise : 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
4
Simplicité
4
Support client
0
3,0
Publié le 04/03/2024

Good Product Overall

Avantages

Great features and tools. Can manage a lot through RMM.

Inconvénients

Issues with RMM not functioning properly.

Réponse de Splashtop

Hello Jessica,
Thank you for sharing your thoughts on Splashtop. We're glad to hear that you find Splashtop's features useful. We apologize for any inconvenience caused by issues with RMM. We strive to create a seamless user experience and we hope to achieve that using your feedback. We hope to continue providing your remote connection needs in the future. Thank you for choosing Splashtop.

Répondu le 22/03/2024
Justin
  • Secteur d'activité : Réseaux informatiques
  • Taille de l'entreprise : 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
5
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
5
5,0
Publié le 24/11/2023

Splashtop makes it easy

Avantages

I like how easy it is to connect remotely to all of our customers.

Inconvénients

There is a limitation on how many people can connect at one time to a machine.

Réponse de Splashtop

Hello Justin,
Thank you for sharing your feedback. We're thrilled to hear that Splashtop has made remote connections effortless for you and your team. We understand the importance of seamless customer interactions, and we're continuously working to enhance our platform's capabilities. Your input is invaluable as we aim to provide the best possible experience for all our users. If you have any further suggestions or concerns, please don't hesitate to reach out to our support team. Thank you for choosing Splashtop.

Répondu le 12/02/2024
Kyle
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Taille de l'entreprise : 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis
Rapport qualité-prix
0
Fonctionnalités
5
Simplicité
5
Support client
0
5,0
Publié le 01/11/2023

SplashTop

Overall this is a great software to use if you are hunting a remote support or desktop software for working from offsite or just providing support.

Avantages

The best part about splashtop was its ease of use. The remote support feature worked perfect along with the remote desktop feature. For the most part it is a fast easy connection to the other client without the need for VPNs.

Inconvénients

It is a little pricey for smaller businesses and the startup feature is a little laggy at times.

Réponse de Splashtop

Hello Kyle,
Thank you for taking the time to share your experience with Splashtop. We're thrilled to hear that you found our software easy to use and that the remote support and desktop features worked seamlessly for you. We understand concerns about pricing, especially for smaller businesses, so we always strive to make a high-quality product that fits your needs. Regarding the startup lag you experienced, we appreciate your feedback and are always working to optimize performance. We're glad Splashtop has been a valuable tool for your remote support and desktop needs, and we look forward to continuing to serve you with improvements in the future.

Répondu le 09/02/2024

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